FRANCOALVASp. z o.o. · Warszawa
Poradnik handlowy

Kontrola towaru przed wysyłką: co sprawdzić w zamówieniu FMCG przed zapłatą reszty

Opublikowano 24 października 2026  ·  8 min czytania  ·  Zakupy

Kontrola towaru przed wysyłką — ilustracja

W hurcie FMCG dopłatę zwykle reguluje się przed wydaniem towaru, czyli kupujący płaci całość, zanim zobaczy dostawę u siebie. Kontrola przed wysyłką (inspekcja przedwysyłkowa) zamyka tę lukę: towar sprawdza się z zamówieniem jeszcze w magazynie sprzedawcy, gdy ewentualny problem da się rozwiązać wymianą palety, a nie reklamacją czy zwrotem przez granicę.

Nasze warunki to przelew w EUR lub USD, zaliczka 20–50% potwierdzająca zamówienie i dopłata przed wydaniem towaru. Jeśli chcesz, aby zamówienie zostało sprawdzone przed zapłatą reszty, napisz o tym w zapytaniu — potwierdzimy na piśmie, co da się zorganizować.

Co obejmuje kontrola przed wysyłką

Niezależnie od tego, kto kontroluje, punktem odniesienia jest faktura proforma lub potwierdzenie zamówienia. Typowa lista kontrolna dla FMCG obejmuje:

Lista kontrolna przed wysyłką zamówienia FMCG
Co sprawdzićZ czym porównaćDlaczego to ważne
Produkt i wariantMarka, smak, pojemność i kod EAN z każdą pozycją zamówieniaPodobne warianty i gramatury to najczęstsza pomyłka.
IlościKartony na palecie, sztuki w kartonie, liczba paletBraki łatwiej uzupełnić przed załadunkiem niż po dostawie.
Daty minimalnej trwałości i numery partiiDaty wobec uzgodnionego minimalnego pozostałego terminuTwoi odbiorcy mogą odrzucić towar poniżej własnego progu.
Etykiety i językJęzyk etykiety, miejsce na naklejkę importera, oznaczenia rynkoweTowar oznakowany na inny rynek może nie nadawać się do sprzedaży.
Stan opakowańZgniecione lub zawilgocone kartony, wycieki, wgniecione puszki, naruszone zamknięciaUszkodzenia wykryte później trudno przypisać sprzedawcy lub przewoźnikowi.
Formowanie paletWysokość, waga, owinięcie folią, narożniki, rodzaj paletyŹle uformowana paleta to szkody w transporcie i ryzyko przekroczenia limitów przewoźnika.

Uzgodnij listę kontrolną ze sprzedawcą z wyprzedzeniem i dołącz ją do zamówienia, żeby obie strony wiedziały, co oznacza „wynik pozytywny”.

Trzy sposoby kontroli

  • Zdjęcia i wideo od sprzedawcy. Najszybsza i najtańsza opcja, często wystarczająca przy powtarzalnych zamówieniach standardowych produktów. Poproś o konkretne ujęcia: zbliżenie daty minimalnej trwałości na kilku kartonach, etykietę każdego indeksu oraz każdą gotową paletę z widoczną etykietą paletową.
  • Wizyta Twojego pracownika lub agenta. Przydatna przy pierwszym zamówieniu lub nowej grupie produktów, jeśli ktoś może dotrzeć do magazynu.
  • Niezależna firma inspekcyjna. Zewnętrzni inspektorzy działają w całej Europie i zwykle rozliczają się za dzień inspekcji. Przekazują pisemny raport ze zdjęciami i wynikiem pozytywnym lub negatywnym według Twojej listy, a na życzenie nadzorują też załadunek.

Jak działa próbkowanie: AQL w skrócie

Przy większych zamówieniach inspektorzy rzadko otwierają każdy karton. Losują próbkę według tablic normy ISO 2859-1 i oceniają partię względem AQL (akceptowalnego poziomu jakości), czyli maksymalnego udziału wadliwych sztuk, który jest jeszcze do przyjęcia. W kontroli towarów konsumpcyjnych często przyjmuje się zero wad krytycznych, AQL 2,5 dla wad poważnych i AQL 4,0 dla drobnych — ale poziomy wybierasz Ty i powinny być wpisane do zamówienia przed kontrolą, a nie ustalane po fakcie.

Nadzór nad załadunkiem

Wiele problemów pojawia się na rampie, a nie w magazynie: piętrowanie palet, których nie wolno piętrować, wilgotna naczepa albo ładunek niezgodny z planem palet. Kontrola załadunku dokumentuje stan naczepy, liczbę załadowanych palet, numery plomb i ustawioną temperaturę przy transporcie w kontrolowanej temperaturze. Te zdjęcia są też najlepszym dowodem, gdyby trzeba było później dochodzić roszczeń od przewoźnika lub ubezpieczyciela.

Kiedy kontrola jest obowiązkowa

Niektóre kraje importu prowadzą obowiązkowe programy weryfikacji przedwysyłkowej lub oceny zgodności dla wybranych towarów — na przykład kenijski PVoC czy nigeryjski SONCAP. Wtedy jednostkę kontrolującą i certyfikat wskazuje kraj przeznaczenia, a bez nich towar może zostać zatrzymany na granicy. Zapytaj swojego agenta importowego odpowiednio wcześnie, czy Twoje produkty podlegają takiemu programowi, bo wydłuża on czas przed wysyłką. Zobacz też listę kontrolną dokumentów eksportowych UE.

Gdy kontrola wykaże problem

  • Ustal z góry, co się dzieje przy wyniku negatywnym: wymiana towaru, poprawki takie jak ponowne etykietowanie, korekta ceny albo anulowanie wadliwych pozycji.
  • Warto też wcześniej ustalić, kto płaci za ponowną kontrolę.
  • Przechowuj raport z kontroli w dokumentacji zamówienia. Pokazuje stan towaru w chwili wysyłki, co ma znaczenie, gdyby później doszło do sporu.

Powiązane poradniki: daty minimalnej trwałości i pozostały termin, płatność nowemu dostawcy oraz import równoległy napojów markowych.

Poradniki handlowe

Więcej poradników dla kupujących FMCG

Wszystkie poradniki

Chcesz sprawdzić zamówienie przed zapłatą?

Prześlij listę produktów i ilości oraz napisz, jak chcesz skontrolować towar przed wydaniem. Potwierdzimy na piśmie, co możemy zorganizować przy tym zamówieniu.

WhatsApp